介護保険は使えますか？

介護保険は利用できません。
介護保険が使用できない代わりに、旅行から冠婚葬祭など様々なご要望に沿うことができます。

利用時間は何時までですか？

営業時間は24時間営業していますが夜間はご予約お願いします。
夜間（22:00～翌5:00）は夜間料金（運賃2割増）が加算されます。介助料は一律3,000円いただいています。

通院の付き添いはできますか？

通院や入退院時のサポートなどはもちろん、必要であれば看護師が病状説明 (IC)への参加をさせていただきます。
その際は事前に質問したい内容をおしらせください。
別途料金が必要になります。救援事業（便利屋）へ

料金はどのくらいですか？

A　下記、①+②+③+④＋⑤の合計が、ご利用料金になります。
①迎車回送料
②運賃
③介助料
④資器材使用料
⑤その他
詳しくは→料金体系へ

車椅子は用意してくれますか？

通常の車椅子は無料で貸し出ししております。
リクライニング車椅子は1000円、
ストレッチャーは2000円の使用料が必要となります。

医療処置は何ができますか？

看護師は吸引行為やバイタル測定など行うことができますが、医療行為を行う場合は、利用者の主治医による事前指示が必要となります。

医療費控除の対象となりますか？

医療機関へ入退院・転院・通院時のタクシー料金は医療費控除の対象となります。
ただし、
①病状からみて緊急性を伴う場合、
②バスや電車を利用出来ない「やむを得ない状況」である場合に、医療費控除の対象とする事が出来ます。
タクシーの領収書と、医療機関の領収書が必要です。
詳しくは、→病院に収容されるためのタクシー代（国税庁ホームページ）
　　　　　→No.1122 医療費控除の対象となる医療費（国税庁ホームぺージ）

民間救急車とはなんですか？

緊急性の低い利用者様の転院や入退院、ご旅行などの搬送を行う患者等搬送事業者です。
各消防本部の認定を受けており、車両は医療資機材を搭載しています。

緊急走行はできますか？

いいえ。
サイレンや赤色灯の設置は法律上認められていない為、緊急走行はできません。

搬送中に急変した場合はどうするのですか？

消防本部に通報し、引き継ぐまでの間、消防本部の指示に従い、最大限の応急手当（胸骨圧迫・人工呼吸・AED等）を行います。

県外への搬送も可能ですか？

滋賀県から全国、全国から滋賀県まで対応可能です。
距離に応じて新幹線、航空機を利用する事も可能です。

何人のスタッフが対応しますか？

弊社は通常1名で対応致しますが、状況に応じて看護師・救急救命士を増員し対応することが可能です。